“银行App下架了，里面还有钱怎么办？”
停用、下架、整合……作为曾经商业银行推动数字化转型的重要阵地，银行App眼下正在经历一场新的转型浪潮。广大用户普遍关注——App没了，里面的钱受影响吗？
近日，珠海华润银行发布公告称，“润钱包App将于2025年10月15日起正式停止服务，原App内功能（包括注册登录、余额、优惠券等功能）将全面迁移至华润银行App。”
珠海华润银行相关负责人表示，“润钱包”是由该行推出的移动金融服务App，为客户提供移动支付、会员、积分等服务。上述公告表示，相关服务迁移至华润银行APP之后，将实现“一个客户、多个产品”的一站式服务。
值得关注的是，近两年，多家银行下架旗下App，“信用卡”及“直销银行”则是银行App关停与整合最密集的类型。
今年3月31日，北京农商银行旗下的信用卡App“凤凰信用卡”业务功能迁移至“北京农商银行手机银行”App中。此前，渤海银行、上海农商银行、四川农商联合银行、北京农商银行等银行的信用卡App均在2024年停止服务。
“刚开始，各家银行特别是中小银行都期待设置独立的信用卡App，希望这样可以增强用户黏性，推动数字化使用体验。但是随着信用卡新用户增长乏力，在降本增效的大背景下，独立App变得不划算了。”某银行信用卡中心从业人员坦言。
记者查看手机应用商店发现，现有可供下载的信用卡App主要集中于国有大行和部分股份行，城商行、农商行信用卡App已为数不多。
从用户角度而言，银行App的下架和服务整合并非坏事。
“App整合倒逼银行从‘广撒网’转向‘精准化’，将资源集中于核心业务，提升用户体验。”南开大学金融学教授田利辉在接受《金融时报》记者采访时表示。
“独立的信用卡App下架后，功能大多也会迁移至手机银行的对应模块，对用户来说使用体验差别不大，甚至更好。”上述从业者表示。
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